IL PRIMO CONSULTO
Prima di qualsiasi proposta
Quarantacinque minuti, gratuiti, con entrambi i soci. Durante la call non riceverai nessuna proposta commerciale e nessun prezzo. Alla fine saprai se siamo le persone giuste per te — e se non lo siamo, te lo diciamo lì.
DAL MARKETING ALLO SVILUPPO
Cos'è e come funziona il primo consulto
Il primo consulto è una conversazione di 45 minuti in videochiamata con entrambi i soci di INAALTO, Vito Lassandro e Ruggero Mancini. È gratuita e non prevede alcun seguito obbligato. Serve a capire qual è davvero il problema o l’obiettivo dell'impresa — che quasi mai coincide con quello per cui l'imprenditore ci ha contattati — e a stabilire se il nostro lavoro può essergli utile.
Non è una presentazione dei nostri servizi e non si conclude con un preventivo. Se al termine risulta che possiamo essere utili, ti diciamo da dove converrebbe cominciare; se risulta di no, ti indichiamo a chi rivolgerti.
Alla call sono sempre entrambi i soci: Vito, che lavora sul mercato, la marca e la comunicazione, e Ruggero, che lavora sui numeri, sulla struttura dei costi e sulla finanza d'impresa.
COSA SUCCEDE NEI QUARANTACINQUE MINUTI
Racconti la tua azienda, come sei arrivato dove sei e cosa ti ha spinto a scriverci. Non interrompiamo e non prendiamo la parola per raccontarti chi siamo: quello lo trovi già scritto su questo sito.
Ti facciamo domande su chi sono i tuoi clienti, su come si formano i tuoi prezzi, su quale prodotto ti lascia più margine, su cosa succede quando perdi una trattativa. Alcune sono domande a cui non avrai una risposta pronta, e va bene così: il fatto che una domanda non abbia risposta è già un'informazione, e quasi sempre la più utile della call.
Poi ti restituiamo la lettura della tua situazione, per verificare se abbiamo capito, È la parte per cui vale la pena fare questa chiamata: sentire il proprio problema descritto da due persone che non hanno nessun motivo per essere gentili.
Infine ti diciamo se siamo le persone giuste. Se sì, da quale porta converrebbe entrare. Se no, che tipo di professionista dovresti cercare e, quando possiamo, qualche nome.
Cosa non succede, mai
Nessuna proposta e nessun prezzo durante la call.
Nessuna presentazione di INAALTO.
Nessuna urgenza costruita e nessun posto che sta per esaurirsi.
Nessuna richiesta di documenti prima della call.
Nessuna telefonata di sollecito la settimana dopo.
COME PREPARARSI (POCO, MA QUALCOSA SERVE)
Non è richiesto niente. Ma se hai mezz'ora prima della call, queste tre cose la rendono molto più utile.
La decisione, se ce n'è una, scritta in una frase. Non il contesto, non la storia: la scelta che hai davanti e le opzioni tra cui stai oscillando.
Gli ultimi due bilanci sotto mano. Non per mandarceli, solo per poterli guardare se durante la conversazione serve un numero. Se non li hai a portata non è un problema.
Una lista di quello che hai già provato. Le campagne, i consulenti, i corsi, i software. Soprattutto quello che non ha funzionato: sapere cosa è già stato tentato ci fa risparmiare metà della call.
PRIMA DI PRENOTARE
Prima di prenotare, leggi con chi non lavoriamo
Non lavoriamo con chi si aspetta risultati in poche settimane o con chi pensa di poter giudicare un lavoro strategico entro i primi sessanta giorni; Non lavoriamo con chi cerca solo la parte visibile — sito, immagine, campagne (per quello ci sono le classiche agenzie di comunicazione); con chi vuole una tecnica invece di una strategia; con chi vuole che decidiamo noi; con chi ha un problema di cassa urgente e spera di risolvere con una campagna marketing geniale.
Avere i conti tirati, non avere un obiettivo chiaro, non saper leggere un bilancio o aver già speso male in comunicazione NON SONO MAI motivi per non lavorare insieme. Anzi, sono i punti da cui si parte.
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DOMANDE FREQUENTI
È DAVVERO GRATUITO?
Sì, e non c'è un secondo incontro a pagamento nascosto dietro. Il consulto è gratuito perché per noi è un investimento: preferiamo spendere quarantacinque minuti con dieci imprenditori e lavorare con due, piuttosto che convincerne dieci con una pagina di promesse.
QUANTO COSTA POI LAVORARE CON VOI?
Dipende dal lavoro, e per questo non c'è un listino sul sito: un prezzo scritto prima di conoscere il problema sarebbe il prezzo del nostro catalogo. Quello che possiamo dire subito è che non siamo pagati a giornata, e che una parte del compenso è legata al valore che l'impresa costruisce.
DEVO MANDARVI I BILANCI PRIMA DELLA CALL?
No. Non chiediamo nessun documento prima di esserci parlati. Se più avanti servissero, firmiamo un accordo di riservatezza prima di riceverli.
QUANTO TEMPO PASSA DALLA RICHIESTA ALLA CALL?
Di solito pochi giorni. Se in quel momento siamo pieni te lo scriviamo subito con la prima data disponibile, invece di lasciarti in attesa.
POSSO PARTECIPARE CON UN SOCIO O CON IL MIO COMMERCIALISTA?
Sì, ed è spesso una buona idea. Se le decisioni le prendete in due, è meglio che la conversazione la sentiate in due.
COSA SUCCEDE DOPO LA CALL?
Una di tre cose. Ti diciamo che possiamo essere utili e ti proponiamo un punto di partenza, per iscritto. Ti diciamo che possiamo esserlo ma non adesso, e spieghiamo perché. Oppure ti diciamo che serve un altro tipo di professionista, e ti indichiamo dove cercarlo. In nessuno dei tre casi riceverai telefonate di sollecito.
NON SONO SICURO DI ESSERE PRONTO. HA SENSO LO STESSO?
Se non sei sicuro, probabilmente non è la call che ti serve per prima. La Verifica dei presupposti è gratuita, si compila in mezz'ora e ti restituisce un documento scritto: da lì capirai molto meglio se vale la pena parlarne.